차량사고는 언제 어디서나 발생할 수 있는 불가피한 사고입니다. 그러므로 차량 사고를 당했을 때 어떻게 대처하고 조치를 취해야 하는지를 아는 것은 매우 중요합니다. 특히 KB손해보험 고객의 경우, 사고 접수와 현장 출동 방법을 정확히 이해하고 있으면 보다 빠르고 효율적인 사고 처리가 가능해요.
✅ 차량사고 시 청구 절차를 한눈에 알아보세요.
Contents
차량사고 접수 방법
KB손해보험에서 차량 사고를 접수하는 방법은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다: 온라인으로 접수하기와 전화로 접수하기요.
온라인 접수 방법
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KB손해보험 홈페이지 방문
웹 브라우저에서 KB손해보험의 공식 홈페이지를 찾아 클릭하세요. -
고객센터 페이지로 이동
홈페이지에서 ‘고객센터’ 탭을 선택한 후, 사고 접수 안내 섹션으로 이동합니다. -
사고 접수 양식 작성
필요한 정보를 입력합니다. 여기에는 개인 정보, 차량 정보 및 사고 경위 등이 포함되어요. -
제출하기
모든 정보를 확인한 후, ‘제출’ 버튼을 클릭하여 접수를 완료합니다.
전화 접수 방법
현장에서 즉시 대응이 필요하다면 전화로 사고를 접수할 수 있어요.
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KB손해보험 고객센터 전화번호
1566-2112로 전화를 걸어 상담원과 연결되세요. -
사고 상황 설명하기
사고의 경위와 상황을 자세히 설명합니다. 필요 시 사진 등을 미리 준비해 두면 더 효율적이에요. -
상담원의 안내 따라하기
상담원이 안내하는 절차에 따라 필요한 조치를 취해 주세요.
✅ 악사 다이렉트 전화번호로 신속하게 사고 접수해보세요.
현장 출동 및 차량 견인
사고 발생 후 차량이 이동할 수 없는 상황이라면, KB손해보험의 현장 출동 서비스가 도움이 됩니다.
현장 출동 서비스
출동 요청 방법
- 사고 접수와 동시에 요청 가능
사고를 접수할 때 함께 현장 출동 서비스를 요청할 수 있어요.
출동 시 필요 정보
- 현재 위치
신속한 출동을 위해 현재 위치
자주 묻는 질문 Q&A
Q1: 차량사고가 발생했을 때 어떻게 대처해야 하나요?
A1: 차량 사고가 발생하면 KB손해보험에 온라인 또는 전화로 사고를 접수하고, 현장 출동 서비스를 요청할 수 있습니다.
Q2: 온라인으로 사고를 접수하는 방법은 무엇인가요?
A2: KB손해보험 홈페이지에 접속하여 고객센터 탭에서 사고 접수 양식을 작성 후 제출하면 됩니다.
Q3: 현장 출동 서비스는 어떻게 요청하나요?
A3: 사고 접수 시 현장 출동 서비스 요청이 가능하며, 출동 시 현재 위치 정보를 제공해야 합니다.